Dernière mise à jour : 5 novembre 2026

​

1. Qui nous sommes

Ce site Web, www.tainajecrois.com, est exploité par Taïna Jecrois, établie à Laval (Québec), Canada.

La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons les renseignements personnels dans le cadre de notre site Web, de nos services de coaching, de nos événements, des demandes de participation et de nos communications.

Conformément à l’article 3.1 de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, chapitre P-39.1), voici les coordonnées de la personne responsable de la protection des renseignements personnels :
Responsable : Taïna Jecrois
Titre : Personne responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : tjecrois@gmail.com
Adresse postale : 3830, boul. Saint-Elzéar O., Laval (Québec) H7P 0N6

​

2. Renseignements que nous recueillons

Selon la façon dont vous interagissez avec nous, nous pouvons recueillir :
• Des coordonnées, comme votre nom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone.
• Des renseignements sur votre entreprise que vous nous fournissez, comme le nom de votre entreprise, votre site Web, votre profil sur les réseaux sociaux, vos produits ou services, vos défis et vos objectifs.
• Des renseignements liés aux demandes de participation et au coaching, y compris vos réponses, vos exercices, la rétroaction et vos communications.
• Des renseignements d’inscription et de transaction, comme le service acheté, les détails de facturation, l’état du paiement et l’historique d’inscription.
• Vos préférences d’abonnement et les preuves de consentement.
• Des renseignements techniques recueillis par le site Web, comme l’adresse IP, les renseignements sur le navigateur et l’appareil, les pages consultées et vos préférences en matière de témoins, selon les outils activés et vos choix.

Veuillez ne fournir que les renseignements utiles à votre demande ou à votre participation. Évitez d’envoyer des renseignements sensibles au moyen des formulaires généraux du site. Si des renseignements sensibles sont nécessaires pour un service ou un accommodement particulier, nous vous expliquerons pourquoi et obtiendrons votre consentement lorsque requis.

​

3. Comment nous recueillons les renseignements

Nous recueillons des renseignements lorsque vous :
• Remplissez un formulaire de contact, de demande de participation, d’inscription ou de liste d’attente.
• Vous abonnez pour recevoir des courriels.
• Achetez un coaching ou un événement, ou y participez.
• Communiquez avec nous par courriel ou par un autre moyen convenu.
• Soumettez des exercices ou de la rétroaction.
• Naviguez sur notre site Web, selon les témoins et technologies utilisés.

Des renseignements peuvent aussi nous être fournis par des fournisseurs de services qui traitent des inscriptions ou des transactions pour notre compte.

​

4. Pourquoi nous utilisons les renseignements

Nous utilisons les renseignements personnels pour :
• Répondre aux demandes d’information et évaluer les demandes de coaching.
• Gérer les listes d’attente, les inscriptions, les achats et la participation.
• Offrir le coaching, la rétroaction, le matériel et les services liés aux événements.
• Envoyer des messages administratifs, comme l’information sur l’horaire et les mises à jour des services.
• Envoyer des communications marketing lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi le permet autrement.
• Tenir des registres d’affaires et comptables appropriés.
• Protéger notre site Web, prévenir les abus et traiter les plaintes.
• Comprendre et améliorer la performance du site Web, sous réserve des exigences de consentement applicables.
• Respecter nos obligations légales.

Nous limitons la collecte et l’utilisation aux renseignements raisonnablement nécessaires aux fins indiquées.

​

5. Consentement et vos choix

Lorsque le consentement est requis, nous vous expliquerons la fin visée et demanderons votre consentement de manière appropriée.

Notre inscription générale aux courriels, la liste d’attente de CASH Accelerator, la liste des événements et la demande de coaching privé vous ajoutent chacune à notre liste d’envoi. Chaque formulaire l’indique avant l’envoi, afin que vous puissiez décider de vous inscrire ou non. Vous pouvez vous désabonner en tout temps.

Vous pouvez retirer votre consentement en communiquant avec nous, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles. Nous vous expliquerons si le retrait de votre consentement nuit à notre capacité d’offrir un service demandé.

​

6. Communications par courriel

Vous pouvez vous désabonner des courriels marketing au moyen du lien de désabonnement inclus dans ces messages ou en communiquant avec nous.

Même si vous vous désabonnez des courriels marketing, nous pourrions quand même vous envoyer les messages nécessaires concernant un service que vous avez demandé ou acheté, comme des reçus, des changements d’horaire et l’information d’accès.

​

7. Témoins (cookies) et technologies similaires

Notre site Web est hébergé par Wix et peut utiliser des témoins et des technologies similaires pour fonctionner de façon sécuritaire, mémoriser vos préférences et soutenir les fonctionnalités activées.

Ce site Web utilise les témoins et technologies similaires suivants :
• Des témoins essentiels déposés par Wix pour faire fonctionner le site, notamment pour la sécurité, les sessions et les formulaires. Ils sont toujours actifs.
• Analytique : Google Analytics, fourni par Google, et les statistiques de visites intégrées de Wix, qui nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Nous activons l’anonymisation des adresses IP dans Google Analytics. Nous n’avons connecté aucun outil publicitaire comme le pixel Meta ou le pixel TikTok.

Lors de votre première visite, une bannière de témoins, fournie par Usercentrics, vous permet d’accepter ou de refuser les témoins optionnels, y compris les témoins analytiques. Les témoins optionnels ne sont utilisés que si vous les acceptez. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps dans les paramètres de confidentialité de la bannière, et vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les témoins dans votre navigateur. Le blocage des témoins essentiels peut nuire au fonctionnement du site.

​

8. Fournisseurs de services et autres communications

Nous pouvons communiquer des renseignements à des fournisseurs de services lorsque c’est nécessaire pour exploiter notre entreprise et offrir les services demandés, notamment des fournisseurs d’hébergement Web et de formulaires, de communications par courriel, de traitement des paiements, de planification et d’inscription, de réunions en ligne et de coaching, ainsi que de stockage sécurisé et d’administration.

Nos fournisseurs actuels sont :
• Wix, y compris Wix Payments : hébergement du site, formulaires, gestion de la liste d’envoi et traitement des paiements en ligne.
• Square : traitement des paiements.
• Zoom : séances de coaching de groupe et privé en direct.
• YouTube (Google) : hébergement des enregistrements du coaching de groupe sous forme de vidéos non répertoriées.
• Google Analytics (Google) : analytique du site, uniquement avec votre consentement.
• Usercentrics : gestion du consentement aux témoins.

Nous limitons l’accès selon le service rendu et utilisons des mesures contractuelles et organisationnelles appropriées lorsque requis. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige ou le permet, notamment pour répondre à une demande légale, protéger des droits ou traiter une fraude ou un incident de sécurité.

​

9. Traitement à l’extérieur du Québec

Nous ne conservons pas nous-mêmes de renseignements personnels à l’extérieur du Québec. Toutefois, Wix, Square, Zoom, Google (YouTube et Google Analytics) et Usercentrics peuvent conserver ou traiter des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment dans d’autres provinces canadiennes ou d’autres pays. Les renseignements traités dans un autre territoire peuvent être assujettis aux lois de ce territoire et aux exigences d’accès légal qui s’y appliquent. Avant de communiquer des renseignements personnels à l’extérieur du Québec, nous évaluons le traitement envisagé et mettons en place les protections exigées par la loi applicable.

​

10. Groupes de coaching, enregistrements et médias d’événements

Dans le coaching de groupe ou les événements, les renseignements que vous choisissez de partager peuvent être vus par les autres participantes. Réfléchissez à ce que vous divulguez et respectez la vie privée des autres. Nous demandons aux participantes de respecter la confidentialité, mais nous ne pouvons pas garantir la conduite d’une autre participante.

Les séances de coaching de groupe peuvent être enregistrées afin que les participantes inscrites puissent les revoir. Les enregistrements du coaching de groupe restent accessibles aux participantes inscrites pendant trois mois après la fin du programme. Taïna Jecrois peut conserver les enregistrements à l’interne jusqu’à un an; l’accès des participantes prend fin après trois mois. Les enregistrements sont partagés sous forme de vidéos YouTube non répertoriées, que toute personne ayant le lien peut visionner; veuillez donc ne pas partager les liens. Avant d’enregistrer, nous expliquerons la fin visée, qui peut accéder à l’enregistrement et combien de temps il est conservé, et nous vous demanderons séparément votre consentement à l’enregistrement. L’inscription à un programme n’autorise pas, à elle seule, votre enregistrement ni l’utilisation promotionnelle d’un enregistrement.

Nous obtiendrons la permission appropriée avant d’utiliser à des fins promotionnelles des témoignages, des photographies ou des enregistrements permettant d’identifier une participante. La participation seule ne donne pas la permission d’une utilisation promotionnelle.

​

11. Liens d’affiliation et sites Web externes

Notre site Web peut contenir des liens vers Amazon, MONAT et d’autres entreprises tierces. Certains liens peuvent nous rapporter une commission. Lorsque vous suivez un lien externe, les pratiques de confidentialité du tiers s’appliquent, et ces entreprises peuvent utiliser leurs propres témoins et technologies de suivi. Veuillez consulter leurs politiques avant de fournir des renseignements personnels ou d’effectuer un achat.

​

12. Conservation

Nous conservons les renseignements personnels seulement le temps nécessaire aux fins décrites dans la présente politique et au respect des obligations légales applicables. La durée de conservation dépend du type de renseignement, de la relation de service, des exigences comptables et de tout litige ou obligation de conserver des documents. Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous les détruisons de façon sécuritaire ou les anonymisons conformément à la loi applicable.

Nos durées de conservation actuelles sont :
• Demandes de participation non retenues : un an.
• Contacts courriel inactifs : un an.
• Dossiers clients : un an, sauf si une durée plus longue est exigée par la loi ou par les règles fiscales ou comptables.
• Enregistrements du coaching de groupe : jusqu’à un an à des fins internes. L’accès des participantes aux enregistrements prend fin trois mois après la fin du programme.

​

13. Sécurité

Nous utilisons des mesures de protection raisonnables, adaptées à la sensibilité des renseignements, notamment des restrictions d’accès et les fonctionnalités de sécurité de nos fournisseurs de services. Aucun service en ligne ni moyen de transmission n’est entièrement sécuritaire. Si un incident de confidentialité survient, nous l’évaluerons et prendrons les mesures de protection, d’avis et de déclaration exigées par la loi applicable.

​

14. Vos droits

Sous réserve de la loi applicable et de ses exceptions, vous pouvez demander :
• L’accès à vos renseignements personnels.
• La rectification de renseignements inexacts ou incomplets.
• De l’information sur la façon dont vos renseignements sont utilisés ou communiqués.
• Le retrait de votre consentement.
• La suppression, le cas échéant.
• Une copie électronique des renseignements informatisés admissibles, dans un format structuré et couramment utilisé.
• Les autres recours prévus par la loi applicable en matière de protection des renseignements personnels.

Envoyez vos demandes à notre responsable de la protection des renseignements personnels à tjecrois@gmail.com. Nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité et nous répondrons dans le délai prévu par la loi. Si une demande ne peut être satisfaite, nous en expliquerons la raison lorsque requis.

​

15. Questions et plaintes

Veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels pour toute question ou préoccupation. Si votre préoccupation n’est pas réglée, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec ou à une autre autorité compétente en matière de protection des renseignements personnels.

​

16. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour refléter des changements à nos services, à nos technologies ou à nos obligations légales. La version mise à jour indiquera une nouvelle date. Lorsque requis, nous fournirons un avis supplémentaire ou obtiendrons votre consentement avant de modifier de façon importante l’utilisation des renseignements personnels.